Auch bei einem selbstständigen Handwerker muss die #Reha geplant werden. Und bei einem Selbstständigen gibt es andere Notwendigkeiten. Der Betrieb muss weiterlaufen. #Mitarbeiter müssen bezahlt werden. Und Umsätze können zurückgehen. Diese Fragen sind im Schadensersatz zu klären. Schnell wieder #Verantwortung übernehmen zu können, ist das erste Ziel für meinen Klienten. Auf geht’s …
Der Code of Conduct im Reha-Management ist die Grundlage für eine Zusammenarbeit. Für Unfallopfer, Versicherung und Rechtsanwalt ist die Zusammenarbeit freiwillig. Dies gilt auch für die Teilnahme des Betroffenen an Maßnahmen.
Und auch Leistungsanbieter (zum Beispiel Reha-Zentren) arbeiten freiwillig mit den Unfallopfern. Sagt ein Unfallopfer Termine stetig und kurzfristig ab, ist dies eine personelle und finanzielle Belastung für den Leistungsanbieter. Zumal, wenn es keine triftigen Gründe für Therapieabsagen gibt. Bitter ist dies, wenn bereits mehrfach Chancen zur Verhaltensveränderung gewährt wurden.
Wenn dann noch der Anwalt nicht mehr weiter weiß und seinen Mandanten nicht erreicht, ist es Zeit, das Reha-Management abzubrechen.
Wenn du nicht das Bewusstsein hast, was du geschafft hast, dann macht es vielleicht Sinn, sich dessen bewusst zu werden. Wie kannst du das machen? Einer meiner Klientin war der Meinung, dass sie in den letzten Jahren nichts geschafft hat.
Ja, das kann man so sehen, wenn man will. Meine Frage war, ob das wirklich so ist. Ja natürlich. Ich habe sie dann gebeten 10 Sätze zu bilden mit ich habe……. .
Vorher bat ich sie in die Zeit zurückzugehen, bevor sie aus der Bahn geworfen wurde. Das Ergebnis war erstaunlich, es kamen mehr als 10 Punkte raus, die sie selbst geschafft hatte.
Der Sohn einer Klientin bringt es auf den Punkt. „Seine Aufgabe ist es, Deine Therapien zu optimieren!“ erklärt der Sohn. Nach einem Fahrradunfall mit einem schweren Schädel-Hirn-Trauma wurde meine Klientin ins Altenheim abgeschoben. Zweimal die Woche Therapie und keine Frage nach Teilhabezielen usw. Auf geht’s! – Machen wir uns an die Arbeit …
Leider werde ich in der täglichen Praxis immer wieder mit Fragen konfrontiert, die nicht sein müssten. Eine dieser Fragen ist zum Beispiel: „Werden Sie von der Versicherung geschickt?“ Der „Auf geht’s, der Reha-Blog!“ soll in ein bis drei Minuten mit Videos und kurzen Texten #informieren, #aufklären und #ängste nehmen. Zu verstecken gibt es nichts in meiner täglichen Arbeit und Praxis. Gut ist, dass die tägliche Arbeit durch den #codeofconduct klar strukturiert ist und es Grenzen gibt.
Am 12. September 2019 hat das Unternehmertreffen Nordwest das erste Mal Halt in Oldenburg gemacht. Gastgeber war die LzO. Jürgen Brüna und Andreas Quelle haben das Netzwerktreffen moderiert. Warum macht ein solches Netzwerktreffen für einen Reha-Manager Sinn?
Netzwerken mit Unternehmern hilft Unfallopfern, wieder beruflich Fuß zu fassen. Und bestehende Kontakte können reaktiviert werden.
Ganz konkret hat Jörg Dommershausen mit Christine Thümler, die mit Zeitfrei-Dienstleistungen und haushaltsnahen Dienstleistungen hilft, gesprochen. Oder Daniela Vorwerk von AdA Akademie der Ausbilder in Oldenburg. Daniela Vorwerk hilft bei der beruflichen Weiterbildung und Eingliederung. Nicht zu vergessen ist Marlene Marks von der Kids-Förderung Rhauderfehn. Marlene Marks hilft Kindern und Jugendlichen, die Schule leichter und mit Spaß zu schaffen.
Das nächste Treffen für Unternehmerinnen und Unternehmer in Oldenburg findet am 10. Oktober 2019 um 18.00 Uhr in der LzO statt
Immer wieder gibt es im Erstkontakt Vorurteile gegenüber Reha-Dienstleistern. Es gibt ein Angebot der gegnerischen Haftpflichtversicherung an den Anwalt. Dieses wird dann oft kommentarlos weiter gereicht.
Die Betroffenen haben keine Informationen zum Reha-Management. Sie denken, dass rehamanagement-Oldenburg von der gegnerischen Versicherung geschickt wird. Eine Aufklärung durch den zuständigen Anwalt wäre an dieser Stelle sinnvoll. So kann den Betroffenen Angst genommen werden.
Aktuell geht es um ein Telefonat mit der Tante eines schädelhirnverletzten Kindes.
Ich bin immer wieder erstaunt mit welchen Vorurteilen ich als Reha-Dienstleister konfrontiert werde. Aktuell geht es um den Anruf einer Vewandten eines schädelhirnverletzten Kindes.
Die gegnerische Haftpflichtversicherung über den Anwalt das Angebot des Reha-Management unterbreitet. Meine Gesprächspartnerin äußerte nach kurzem, dass ich ja eh von der Versicherung geschickt werde.
Meine Gegenfrage, fast schon Standard, war: “Was hat Ihnen denn Ihr Anwalt geraten? Und welchen Informationen haben Sie vom ihm erhalten?“ Keine! Gerne erklärte ich die Situation und den Code of Conduct im Reha-Management auch meine Stellung im System und verwies auf den Deutschen #Anwaltverein, #Arbeitsgemeinschaft Verkehrsrecht. Wünschenswert wäre aus meiner Sicht, wenn Anwältinnen und Anwälte aktiv Ängste und Befürchtungen nehmen und über die Vorgaben aus dem Code of Conduct ihre Mandantinnen und Mandanten beraten.
Manchmal bekomme ich zu meinen Beiträgen ein Feedback, das komisch ist. In meinem Beitrag vom 15.07.2019 habe ich mich ja dazu positioniert, dass du mit TUN deine Ziele erreichen kannst. Bei einem Betroffenen hatte ich bewusst „gepiekst“ um ihn zu bewegen. Die Kommentare gingen von unsympathisch bis anmaßend. Ok.
Eine Sicht der Dinge. Mein Gesprächspartner, mit dem ich nach wie vor im Kontakt stehe, hat allerdings viel erreicht. Und zwar für sich und er darf zurecht auf sich stolz sein. Ganz besonders auf seinen #Mut den er entwickelt hat. Auch #Provokation führt zum Ziel, auch wenn man es vorher ankündigt.
Ich muss mich verändern! Nur wie schaffe ich das? Schon ist ein erster guter Schritt getan! Nur wie bewertest du es, wenn dir jemand sagt, dass du etwas verändern musst? Ein Thema, dass mich immer wieder im Reha-Coaching von Unfallopfern begleitet. Verlangt jemand eine Veränderung, wird dies von den Betroffenen auch immer mit einer Bewertung verbunden, dass es bisher also nicht so optimal war.
Allerdings nicht mit einer positiven Bewertung. Da ist zum einen vielleicht der Arzt, dem etwas nicht gefällt. Oder ein Kostenträger, der etwas bewertet. Jeder Beteiligte „verlangt“ eine Veränderung. So wird es jedenfalls von den Unfallopfern oft wahrgenommen. Unfallopfer reagieren dann mit den Urinstinkten Flucht, Angriff oder Stillstand. Eine Lösung dafür gibt es.
In zwei Kontakten komme ich mit dem Thema Hilfsmittel in „Kontakt“. Einmal zur Sendung 163 vom „Auf geht’s – der Reha-Podcast!“ kommt ein Kommentar auf mich zu. So eine Möglichkeit hätte der Betroffene damals auch gerne gehabt! Der erste #Rollstuhl scheint überhaupt nicht gepasst zu haben.
Und dann das Gespräch mit einem Freund. Er ist seit vielen Jahren querschnittsgelähmt und benötigt eine #Rollstuhlverladehilfe für seinen PKW. Kurzfristig musste er den Autoumbauer wechseln. Der neue Anbieter hat viel versprochen. Jetzt hat er ein riesiges Problem. Das Fahrzeug hat nach der „Umrüstung“ Lack- und Karosserieschäden und und und……. Da hilft es wenig, dass er mich hätte fragen können.