Im Personenschadenmanagement macht es Sinn, wenn schnell reagiert wird. Abwarten und Zeitverlust, können für ein Unfallopfer gravierende Folgen haben. Wird das Reha-Management erst spät eingeleitet, kann zielgerichtete Beratung nicht zeitgerecht erfolgen. Dazu kommt dann das Problem der Standard-Reha. Ein Unfallopfer wird in der Reha zulasten der Rentenversicherung behandelt. Die betroffene Person berichtet, dass sie nur wenige Therapien erhalten hat. Und wegen der Armnervengeflechtlähmung soll sie abwarten. Das ist genau die falsche Beratung, wie sich in der Abteilung für Plexuschirurgie der Uniklinik Aachen herausstellt. Mit gravierenden Folgen für das Unfallopfer und finanziell auch für den Haftpflichtversicherer.

Man sollte denken, dass sich Krankenhäuser im Sinne der Patienten verhalten. Gerade dass sie nach Entscheidungen fragen und nicht über den Kopf der Patienten und Angehörigen hinweg entscheiden. Statt einmal über den nächsten Schritt zu sprechen, wird einfach mitgeteilt, wie es weiter geht. Und dann ist da noch der Wunsch nach einem Kennenlernen einer Reha-Klinik bei einem anderen Klienten von rehamanagement-Nord. Immerhin möchten die Angehörigen die richtige Entscheidung treffen. Mehr in der aktuellen Sendung des „Auf geht’s -der Reha-Blog!.

Unfallopfer, die nicht im Bereich der gesetzlichen Unfallversicherung betreut werden, stehen nach einem schweren Unfall mit ihrer Rehabilitation und Teilhabe alleine da. Erhalten Unfallopfer und Angehörige über Umwege die Information, dass es ein Reha-Management gibt, sollte man davon ausgehen, dass dies anwaltliche Vertretung dies unterstützt. Leider ist dies nicht immer der Fall. So wird von der anwaltlichen Vertretung eine gute Teilhabe und Rehabilitation des Unfallopfers und Entlastung der Angehörigen verhindert. Das Unfallopfer muss darunter leiden.

Nach einem Unfall kann es am Anfang sehr schwer aussehen, wieder ins Leben zurück zu kommen. Gerade nach einem schweren Schädelhirntrauma kann dies der Fall sein. Die kognitiven Veränderungen bringen manchmal so viele Veränderungen mit sich, dass Teilhabe nur mit dem familiären Umfeld möglich ist. Ganz besonders dann, wenn sich ein Unfallopfer nicht mehr an Gesichter erinnern kann. Oder die Orientierung komplett fehlt. Wenn dann die Berufsgenossenschaft gesetzliche Leistungen noch versagt und gemeinsam dafür gekämpft werden muss, zerrt dies die letzten Kräfte auf. Doch der Kampf hat sich gelohnt. Die Berufsgenossenschaft übernimmt die Leistungen endlich und erkennt auch an, dass regelmäßige teilhabeorientierte Reha-Maßnahmen notwendig sind. Und dann ändert sich auf einmal alles noch einmal. Auf einmal muss das Unfallopfer funktionieren, weil der Ehemann schwer erkrankt. Und dass setzt ungeahnte Energien frei. Und die Betroffene kann etwas zurückgeben.

Manchmal haben es Unfallopfer nicht ganz leicht. Da haben Sie einen schweren Unfall und kommen so langsam wieder ins Leben zurück. Also alles gut. Und dann kommt ein neuer Schicksalsschlag. Bei einem Klienten von rehamanagement-Nord kommt es genauso. Nach einem schweren Fahrradunfall musste er an der Schulter operiert werden. Dann ging es in die Reha und die berufliche Eingliederung sollte folgen. Der Reha-Plan konnte eingehalten werden. Und dann kommt es dick für den Betroffenen. Gerade auf einem guten Weg kommt es zu einem Bandscheibenvorfall, der operiert werden muss. Das hat gravierende Folgen. Einmal im Bereich der Sozialversicherungsleistungen und auch im Schadensersatz.

Auf Zusagen von Arbeitgebern kann man sich in der Regel verlassen, wenn es um die Wiedereingliederung von Unfallopfern geht. Gerade dann, wenn Betriebsrat und Schwerbehindertenvertretung beteiligt sind und auch noch ein betriebliches Eingliederungsmanagement durchgeführt wurde. Manchmal spielt allerdings der Arbeitgeber nicht ganz fair. Die stufenweise Wiedereingliederung dauert bei dem Unfallopfer etwas länger und urplötzlich wird die für das Unfallopfer reservierte Stelle neu ausgeschrieben. Mit den entsprechenden psychischen Belastungen für das Unfallopfer.

Unfallopfer sind in ihrer Not auch Leistungsanbietern ausgesetzt, die nicht immer sauber arbeiten. Was sollen sie auch tun? Plötzlich ist der Unfall da und viele Dinge prallen auf das Unfallopfer und die Angehörigen ein, mit denen sie sich vorher nicht auseinandergesetzt haben. Gerade im Bereich der psychologischen Therapie kann dies Probleme mit sich bringen. Sind doch Psychologen und Psychologinnen und Heilpraktikerinnen und Heilpraktiker für Psychotherapie geschickte Verkäufer. Und der Druck schnell einen Therapieplatz zu erhalten ist das nächste Problem. Denn die Angebote für Therapieplätze sind begrenzt.

Wenn ein Unfallopfer schwerbehindert ist, hat es besondere Rechte, wenn es um die Sicherheit des Arbeitsplatzes geht. Bei Arbeitnehmern ist das ein verbesserter Kündigungsschutz. Beamte haben dieses Problem nicht, weil man ihnen ja nicht kündigen kann. Und Schwerbehinderte benötigen auch eine Vertretung, die sich um die Durchsetzung ihrer Rechte kümmert. Da sind wir bei der Schwerbehindertenvertretung (SBV). Wenn diese aber eine Verweigerungshaltung einnimmt, dann ist es mit der Hilfe und Vertretung nicht weit her.

Auf geht’s der Reha-Blog der Podcast von Reha-Management Nord mit Geschichten und Ideen aus dem Leben eines Reha-Managers für Unfallopfer, Rechtsanwältinnen, Versicherungen und Interessierte.

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